6月19日在天貓【多樂士官方旗艦店】購買“多樂士竹炭清新居五合一5L 墻面漆底漆涂料套裝”兩組（訂單編號：273937352117083），因付款當時沒有備注顏色，后反復（詳見旺旺聊天記錄截圖）向旺旺客服提出備注要求，客服告知已備注，請放心收貨。后又因成都水災為由發貨時間也延遲了，結果郵寄到的涂料根本就沒調色，聯系了客服說只能從上海發貨，本來發貨延遲我就耽誤了幾天了，怎么可能還等（工期拖延，工人誤工）。我要求聯系成都發色漿也不行，后打多樂士全國熱線投訴，【也得知直接郵寄色漿不能保證品質，最好電腦調色】。后我要求旺旺賣家聯系多樂士本地授權店提供調色服務（非本店購買的涂料，多樂士門店都不提供調色【相當于各管各的，售后何在？】），客服說他無法聯系本地提供售后。拖了一天沒有處理。。。 7月4日，由于工人催促（底漆刷完，一直在等面漆調色），如果當天下午再么面漆就不干了，我們要賠償窩工費，并且別人不再完成余下工作。我當天中午聯系了多樂士淘寶旗艦店所有客服，以維權為要挾次在折騰了一個多銷售后才得到了一個回復—— “多樂士官方旗艦店:售前10 (2013-07-03 14:18:50): 您好，網店的淺色系都是免費調色的，已經和門店協商好了 ”（詳見截圖） 明明說聯系好了，去了反復搞了好多次 我媽去了又回（多樂士門店先說沒聯系過，后來又和可以調色，100元/桶），后來客服又說聯系好了讓回去，我打你們客服打了十幾個電話，5點左右才搞定，2點多去的，你們的售后我實在不能接受了。現在工人要誤工費，今天下午全去搞你這個呢，2個工人，客服2點讓我去，我去了人家說就沒聯系過，不認！！！！后來認了要收100/桶，我打你們客服打了十幾個才最后搞定了！！！工人窩工要錢，這責任在誰，多樂士根本沒有履行對客戶的服務承諾，產品出售以后也是各管各家，給客戶帶來了極大的困擾和一定程度的經濟損失，申請退款340元為來回出租車費40元+誤工費300元（涂料工正常工作一天250元） 賣家提供的售后電話：021-60956000-8129/8128 填表時寫的電話為多樂士熱線電話