描述： 拍拍網客戶維權很難的，只有商家的權益，如果你付了款后，啥都是等，申訴權都不多。另外如果你下錯了單，填錯地址，你是沒權改的。也無權取消訂單。你要把商家當爺對待，去求商家幫你改。另外商家經常有虛假發貨的，上傳一個空的訂單號，你卻兩三天查不到訂單的物流信息，投訴無門。聯系商家或是客服，讓你排隊。我聯系商家排隊最長達三個小時。聯系拍拍客服，Q上排隊是等了1個半小時。與淘寶網相比，差遠了。淘寶上面商家視客戶如上帝。如果你錯單或是填錯地址。你可以在商家確認發貨之前手動取消訂單。而且淘寶對商家的管理非常規范。而在拍拍網是把商家當成了上帝。因為商家是他們的財富來源。我現在已經給拍拍套進去了。很不想開通QQ的財富通，他們卻一直強制性的想讓你開通。結果我通過網銀付款買的東西，在申請退款時，卻不能退回到付款帳戶上面。只能給你退到與你QQ相關聯的財富通里面，申請退款，要輸入財富通密碼。但是我未開通財富通，現在申請退款，錢都領不到。TX間接的把你的錢給鎖定了。像這樣的違規行為，投訴無門啊。 訴求： 一、拍拍網提供在賣家發貨前，客戶修改或取消訂單的權利。否則就是強買強賣，欺壓消費者。 二、希望拍拍網在付款環節取消財富通付款限制，同時在申訴退款時，請按正常流程退款到付款網銀銀行帳戶，而不是把消費者的資金，強制留存在其設置的虛擬的財富通帳戶中（因為我沒有在下訂單的QQ上開通財富通）。我用網銀付款。申請退款成功后，為何不直接返還我資金。 三、希望拍拍網規范商家行為，提高售后服務響應速率。每次申請商家售后，等待時間都要超過一個半小時。是對消費者生命的一種浪費。還有嚴厲打擊商家虛假發貨行為：在商家收到訂單后，不發貨（缺貨或是無貨），只上傳一空的物流單號。我此時下單，已經三天還未能查詢到物流信息，嚴重懷疑商家是否有及時發貨。 希望相關部分提高對拍拍網此類電商的監管力度。維護消費者權益。