我在淘寶網上購買一部手機，使用10多天壞了，聯系賣家，賣家讓我把手機發回去，手機發回去20多天賣家就是說沒有修好，后來賣家就不上線了，手機打不通，和淘寶公司客服聯系，因為超過15天了，淘寶客服說也沒有辦法，讓我通過法律部門自己去解決，在不是明顯的在保護淘寶網上的騙子嗎，每個人1000多元錢怎么去訴訟，但是賣家就這樣欺騙了很多賣家，收入錢款可以以萬計算，再有我們是在淘寶公司網站被騙的，淘寶公司有責任為我們解決這個事情，不知淘寶公司還要讓這些在淘寶網上買偽劣產品騙人的賣家橫行到什么時候，希望315會給我們一個說法。