訂單號：444373844594894 事件詳細情況：2013年10月25日與淘寶團購喜年華店鋪購買耐克跑步鞋一雙，前期已通過旺旺（淘寶的通訊軟件）告知商家訂單里的鞋碼錯誤并重新告知商家準確尺碼，在收到貨品后，發現還是與告知商家的準確的尺碼不符，通過和賣家協商，賣家同意給予給換，雙方各承擔各自的郵寄費用，但賣家收到郵寄商品后要求買家（我）承擔所有的郵寄費用才給予發貨，如買家（我）不承擔郵寄費用，則不給予發貨。（此行為可視為威脅消費者）在要求淘寶介入處理后，賣家還是始終不給理睬。淘寶官方做為中介商，在商戶與消費者的交易合同中，無法起到制約商戶的能力，存在嚴重的瀆職行為；不給予消費者公平的裁決和處理商家違約和欺騙消費的行為；在買家（我）盡到投訴商家發布虛假商品鏈接后仍不處理賣家的行為；可視為默認商家在淘寶電商平臺發布欺騙甚至詐騙消費者錢財的信息的行為。嚴重違反國家中介法和消費者保護法。 投訴訴求：由于此商品為優惠卷購買，希望給予適當時違約賠償和損失賠償：具體賠償要求如下： 1：貨物實際支付款：188元 2：買家回寄的郵費：15元 3：電子優惠卷：50元 4：補償性違約金：若干（根據國家實際違約條例進行賠償）