2013年10月30日在抹茶故事旗艦店購買了兩件羽絨服 11月4日貨到后發(fā)現(xiàn)衣服質(zhì)量有問題，羽絨服鉆毛，后與賣家協(xié)商賣家同意退貨。 在11月5日我用韻達(dá)快遞（運(yùn)單號(hào)：1000227511096）將兩件衣服放在一個(gè)包裝袋里面郵寄回給賣家。 賣家于11月8日由“蔡卓卓”簽收。簽收后賣家只給退一件衣服的錢。只告訴我說他們只收到一件衣服，剩下的不管了。我多次聯(lián)系賣家，賣家根本不與我溝通，售后電話也不接。 一直到現(xiàn)在400多元的退貨款也沒有退還給我。