情況說明：通過百度團購一次購買了2份相同的團購產品，團購產品中明確注明支持“過期退款”。目前已消費一份，另一份已到期但未消費。通過百度團購客戶端及電話要求百度團購退還未消費部分的款項遭到拒絕，客服態度強硬，口口聲聲說不能支持部分退款，卻無進一步處理辦法。就這樣把未享受到的服務的費用占為己有！！！ 認為百度團此舉涉嫌欺詐，應支持部分退款！！！ 另外百度也未在產品結束前對我進行任何告知，導致消費者無意中錯過消費，也應付部分責任！ 百度團購處理方式粗暴，對消費者不負責任！