投訴內容: 在奪命島拍的商品后由于沒有時間支付,而導致訂單過期,隨后被我取消,但卻被京東扣除2000京豆。當初進入奪命島拍商品時,仔細閱讀過相關規定,當時的條款并沒有不支付就扣京豆的內容,而現在京東可能是臨時更改了條款,而消費者并沒有及時被告知,導致消費者自身損失,這顯然應該由京東承擔責任,因為京東并沒有做到有效提醒消費者的責任。 (另:京東奪寶島商品頁面,在幾天前并沒有像現在那樣,在商品介紹前寫上“特比說明”)
投訴內容: 在奪命島拍的商品后由于沒有時間支付,而導致訂單過期,隨后被我取消,但卻被京東扣除2000京豆。當初進入奪命島拍商品時,仔細閱讀過相關規定,當時的條款并沒有不支付就扣京豆的內容,而現在京東可能是臨時更改了條款,而消費者并沒有及時被告知,導致消費者自身損失,這顯然應該由京東承擔責任,因為京東并沒有做到有效提醒消費者的責任。 (另:京東奪寶島商品頁面,在幾天前并沒有像現在那樣,在商品介紹前寫上“特比說明”)