本人于2013年12月12日在天貓網名品車品專營店購買了征途的導航儀，訂單編號：477339842390582。當時收到貨后在當地試用了一下算是正常，過年期間駕車旅游，從東莞到海南三亞的三亞灣整個行程多時多個地段無信號，（在深海高速上都很少有信號，在海南海口的整個鄉鎮道路根本一點信號都沒有，而且在回程的廣州快速路上均無信號）質量實在是不敢恭維，根本無法使用，多次與賣家商量要求退貨無果，本人曾經從2月7日起8次打電話給天貓客服回復就永遠是等待處理，哎。