2月17日在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)下單購(gòu)買(mǎi)三本圖書(shū)（訂單號(hào)：7475629101），當(dāng)當(dāng)預(yù)計(jì)的送達(dá)時(shí)間是2月27號(hào)，可到2月29號(hào)一直沒(méi)有送貨，聯(lián)系當(dāng)當(dāng)客服進(jìn)行投訴無(wú)果，由于送貨周期太長(zhǎng)，我要求退款處理，當(dāng)當(dāng)就一直推脫不給退款，說(shuō)要等貨物送達(dá)后，我拒絕簽收，等貨返回他們倉(cāng)庫(kù)才能退款，貨物沒(méi)有送達(dá)，我要求退款，當(dāng)當(dāng)就應(yīng)該立刻給我辦理，至于貨物退回，應(yīng)該由他們通知物流把貨進(jìn)行退回，收貨人沒(méi)權(quán)利要求物流把貨退回，再假設(shè)如果貨物丟失，我一直收不到貨，按照當(dāng)當(dāng)?shù)拇饛?fù)，就一直不能退錢(qián)給我。 隨后幾天一直聯(lián)系當(dāng)當(dāng)客服，當(dāng)當(dāng)客服一直推脫，從2月28號(hào)一直到今天3月6號(hào)當(dāng)當(dāng)一直不給解決問(wèn)題，也沒(méi)有任何答復(fù)，每次聯(lián)系客戶(hù)都是推脫責(zé)任。