4月14晚,我根據國美網上宣傳廣告,用國美在線手機客戶端采取在線支付的方式購買了一臺金正(nintaus)32英寸鏡面窄邊框智能LED電視,訂單編號4760858002!15日上午,有個自稱金正的商家向我核對送貨相關信息,期間我順便詢問電視一些情況,發現所購電視并非真正意義智能電視!當我提出疑義時,商家提出那就先不安排送貨!之后多次撥打國美在線客服400電話,確認相關信息,并要求給予回復!但一直沒有收到反饋電話!15日晚,我通過電子郵件形式給國美在線CEO郵箱發送了相關情況,16日上午,我得到郵件回復“該電視屬于智控節能電視,屬于智能電視范疇”!之后,廠家相關人員2次給我打電話,當我就智能電視與之理論時,他承認了該電視不是智能電視,其次要代表國美在線讓我或者取消訂單或者就這么耗著,后果由我來承擔!之后,我再次撥打國美在線400電話,要求給予解釋與回復,但仍未得到電話反饋!期間,再次登陸國美在線,發現該商品已近下架! 今天下班,我找到了新消法,發現國美在線這一行為已經構成了商品欺詐!特懇請貴平臺對此種嚴重踐踏消法,置消費者權益不顧的企業行為進行嚴厲查處、打擊,樹立彰顯新消法的權威、公平、公正! 謝謝!