4月初在樂(lè)視網(wǎng)站觀看視頻時(shí)收到樂(lè)視網(wǎng)推廣信息，一元開(kāi)通7日會(huì)員體驗(yàn)，隨后根據(jù)網(wǎng)站提示綁定支付寶帳號(hào)并支付一元開(kāi)通VIP7日體驗(yàn)。4.19日13點(diǎn)23分收到95188發(fā)來(lái)的信息，是支付提醒，說(shuō)樂(lè)視信息技術(shù)有限公司向我成功收款18元、因我未有主動(dòng)申請(qǐng)開(kāi)通VIP服務(wù)，也未收到任何提示或者確認(rèn)信息，并且在樂(lè)視網(wǎng)站也沒(méi)有取消或者退訂選項(xiàng)。所以隨后到微信樂(lè)視客服平臺(tái)投訴，反映問(wèn)題一開(kāi)始讓我報(bào)ID。我說(shuō)了之后，說(shuō)要退我會(huì)員費(fèi)，來(lái)來(lái)回回拖到了今天還是沒(méi)退款。期間我催了好多次，每次都是推脫已上報(bào)，請(qǐng)讓我耐心等待。已經(jīng)一個(gè)周過(guò)去了，你們退個(gè)款這么慢嗎？你們收費(fèi)的時(shí)候怎么這么迅速，未經(jīng)許可直接扣我費(fèi)這么麻利。退款的時(shí)候就拖拖拉拉。