您好，我是騰訊游戲代理的地下城與勇士游戲河北一區的玩家，5月9日晚11點左右，我結束游戲去睡覺，結果第二天早上8點登陸游戲就提示我因使用第三方軟件封號3天，我去查詢了一下，系統檢測到我10日凌晨2點多的時候數據有異常。但是我從沒有使用過第三方軟件，凌晨2點多的時候我都睡著好一會了。與他們的客服聯系，也都是敷衍了事，有的客服人員甚至沒有問過我就強行結束服務，根本就不把玩家的利益放在心上。我是靠販賣游戲內材料賺錢的，3天時間損失大概1000元左右，我希望騰訊游戲能做出解釋并且改善服務態度。