2015年2月8日于天津蘇寧電器西沽店購買海爾冰箱，2月9日送貨后，拆箱發(fā)現(xiàn)機(jī)體傾斜，隨即通過蘇寧客服聯(lián)系退貨。蘇寧一再推脫，以各種理由敷衍，不予辦理退貨。多次電話聯(lián)系，均未得到妥善處理。3月9 日再次聯(lián)系時(shí)，蘇寧承諾3月11日前，肯定上門拖機(jī)退款，要求家里留人。為了能夠盡快退貨，我請假2天，等候賣方拖機(jī)。結(jié)果，真是沒想到，3月11日下午，蘇寧通知：“無法安排拖機(jī)，3月13日給你安排。”就這樣，再次故意推延退貨。      由于蘇寧要求我保存拆下的冰箱外紙殼，否則不予退貨。所以，在要求退貨的這一個(gè)多月里（其中包括過年），劣質(zhì)冰箱，冰箱外紙殼均擺在家中，占用大量空間，影響了家人的日常生活。      3月12日，我再次聯(lián)系蘇寧客服，要求其按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》相關(guān)內(nèi)容對我進(jìn)行賠償。具體包括：誤工費(fèi)、通信費(fèi)以及精神損失費(fèi)。蘇寧以十分硬氣的口氣回復(fù)：“最多賠償150元。”果然是大企業(yè)，給人以不容商量的強(qiáng)制感。      作為消費(fèi)者，我相信品牌的力量，所以我選擇了“蘇寧”。但是，這次經(jīng)歷，著實(shí)讓我失望。