我是6月5日刷的卡5000元，但是6月7號(hào)我就改變主意不想學(xué)了打算把錢退回來(lái)，當(dāng)時(shí)咨詢了客服4008862410。當(dāng)然她和我說(shuō)負(fù)責(zé)的老師會(huì)在3-5天內(nèi)聯(lián)系我。今天是9號(hào)我看電話遲遲沒(méi)打來(lái)我就又聯(lián)系商家。結(jié)果商家和我說(shuō)5000塊錢要扣500元的手續(xù)費(fèi)，我沒(méi)有學(xué)習(xí)也沒(méi)有上網(wǎng)下載他們的課件。這種情況下憑什么要扣我500元。我說(shuō)我不同意這種處理方式，對(duì)方和我說(shuō)如果不同意就和之前接過(guò)我電話的老師聯(lián)系。可是那個(gè)接電話的人接單子的人根本就沒(méi)打過(guò)電話來(lái)給我。這不是騙人嘛。