| 投訴主題：攜程網銷售不合格酒店產品且不退款 | |
| 投訴目標：攜程網 | 投 訴 人：張先生 |
| 投訴時間：2013-08-13 | 投訴地區：安徽省 |
| 處理結果：http://www.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=92514 | |
8月9日在攜程預訂連云港連島圣淘沙酒店，8月10日來到酒店發現跟預訂的完全不符，多次與攜程協調就絕，但未能解決，我們要求退款，攜程和酒店都不予理睬，且互相推脫。在酒店內受到人身威脅，憤然離開，耗費巨大精力入住別的酒店，造成千元的損失。攜程未認真審核酒店信息，酒店也拿不出營業執照，對顧客不付責任，毫無信用！要求攜程退保證金，并賠償造成的損失！
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