家人在北京農(nóng)軍賓館住宿，酒店式通過去哪網(wǎng)預(yù)訂，預(yù)訂住宿日期是2013年8月30日至2013年9月2號(hào)-2013年9月1號(hào)，共3個(gè)晚上的住宿，當(dāng)時(shí)網(wǎng)站顯示返現(xiàn)金額是93元，家人離店本人對(duì)北京農(nóng)軍賓館的服務(wù)設(shè)施做了評(píng)價(jià)，當(dāng)時(shí)明確顯示是返現(xiàn)金額93元，但是當(dāng)本人在9月6日看時(shí)，網(wǎng)站顯示時(shí)間是8月31日離店，只返現(xiàn)了一個(gè)晚上的31元，之后馬上聯(lián)系去哪網(wǎng)客服，客服人員表示3-5個(gè)工作日解決問題，但是本人直到9月16日現(xiàn)在還未接到去哪網(wǎng)的任何客服聯(lián)系，5個(gè)工作日已經(jīng)過去了，所以本人實(shí)在無法忍受去哪兒網(wǎng)的這種服務(wù)態(tài)度，特來消協(xié)投訴，希望消協(xié)的監(jiān)督能夠讓這家網(wǎng)站盡快解決本人的問題，最主要的是本人在聯(lián)系去哪網(wǎng)客服這段時(shí)間去過很多次電話督促，對(duì)去哪網(wǎng)這種服務(wù)態(tài)度很惱火，嚴(yán)重影響了本人的工作，所以要求去哪網(wǎng)返現(xiàn)的同時(shí)，要賠償本人的電話費(fèi)用和向本人道歉，錢雖然沒多少，但是對(duì)去哪網(wǎng)處理事情的態(tài)度很是不滿意，所以請消協(xié)為我們這小老百姓做主，