| 投訴主題：去哪兒網買火車票退票后沒有收到退款 | |
| 投訴目標：去哪兒網 | 投 訴 人：寧女士 |
| 投訴時間：2013-10-09 | 投訴地區：陜西省 |
| 處理結果：http://www.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=102664 | |
我與2013年8月一日在去哪兒網購買了北京西到寶雞的火車票五張，后由于返程時間原因，分別在8月12和16號分別退了這五張車票，說是錢按原路返回我的賬戶，但至今任不見蹤影。并且去哪兒的客服人工永遠打不通，希望去哪兒網能給以答復。
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