| 投訴主題：去哪兒欺詐顧客 | |
| 投訴目標(biāo)：去哪兒網(wǎng) | 投 訴 人：孫先生 |
| 投訴時(shí)間：2013-12-15 | 投訴地區(qū)：遼寧省 |
| 處理結(jié)果：http://www.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=114149 | |
在去哪兒買了機(jī)票后，因臨時(shí)有事想要退票，在整個(gè)退票流程中無(wú)任何提示，當(dāng)退完票后被告知只能退機(jī)建費(fèi)燃油費(fèi)一百余元，剩下八百多元機(jī)票費(fèi)無(wú)法退還，是手續(xù)費(fèi)，在離飛機(jī)起飛還剩二十多天的情況下完全不影響航空公司銷售，卻被全額扣款，感覺十分氣憤。本人是學(xué)生，無(wú)力承擔(dān)如此高額的手續(xù)費(fèi)，希望能通過合法方式維護(hù)自己的權(quán)益。
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