本人在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺購買了一臺手機，賣家當時說9成新，開到手上發(fā)覺5成都沒有，本人要求退款，但是此網(wǎng)站沒有退款通道，嚴重影響了消費群體的財產(chǎn)安全保障