你遇到過停車難的問題嗎？便捷、安全、價格，你停車時最先考慮哪個因素？哪種收費方式更合理？近日，浙江臺州消費者權益保護委員會發布了一份“停車收費消費調查報告”。

停車收費行業服務質量現狀

1.消費者期盼破解城市“停車難”問題，有78.01%的被調查者認為所在的城市公共場所停車困難，僅21.99%的被調查者認為停車不難；

2.停車時考慮的首要因素是便捷性，占63.08%，其次安全性占21.26%，價格因素占14.18%；

3.收費方式。相比按次收費，85.06%的被調查者認為按時收費更合理；

4.停車收費服務滿意度還有很大的提升空間，39.57%的被調查者表示滿意，49.18%的被調查者表示基本滿意，17.64%的被調查者表示不滿意；

5.影響停車收費行業服務質量主要因素集中在車子被剮蹭、計時不準確、收費不合理等方面，分別占了20.95%、20.02%、20.95%；

6.消費維權。大多數消費者遇到糾紛會積極維權，31.68%的被調查者選擇與商家協商解決，24.14%的被調查選擇向消費者權益保護組織反映，23.66%的被調查選擇向職能部門投訴，只有15.74%的被調查表示自認倒霉；

7.停車收費服務滿意度還有很大的提升空間，39.57%的被調查者表示滿意，49.18%的被調查者表示基本滿意，17.64%的被調查者表示不滿意。

四大問題難倒車主

一、計時計費設施準確性問題。由于地磁感應系統存在靈敏度好差、計時計費信號差錯等問題，導致產生多計時、多計費等損害消費者的情況。據了解，目前除了“咪表”外，其他形式的停車收費設施尚未列入國家強檢范圍，其日常的維護等完全依賴于企業的自覺性。

二、收費不規范、服務不到位問題。不少停車收費點存在明碼標價不規范，收費明細不具體，收費人員不主動給予收費票據等情況，此外車輛被剮蹭或其他財物受損的現象也不少見。

三、消費者維權難問題。因停車用普遍不高，消費者一般很少保留繳費憑證，一旦發生糾紛則難以維權。

四、公共停車位被擠占問題。對于部分設置在道路周邊的停車位，經常會有被非機動車或者部分附近商家占車位等現象。一些停車場還存在僵尸車或雜物長期占用車位情況。

建議：1.停車場所經營服務者要擔負第一責任；2.停車收費服務行業要加強行業自治；3.主管部門要加大對停車收費行業監管力度；4.要加強基礎設施建設，開展差別化停車收費政策；5.要加強消費維權，暢通消費維權渠道；6.要加強宣傳引導，引導群眾綠色出行。

廣大消費者在停車時要注意四點：1.停車時要盡量選擇正規的停車場；2.車內不要存放貴重物品；3.停車后留意起始時間；4.保留相關憑據便于維權。