□ 韓增海

    在帶團隊的過程中，一般要經過4個階段，團隊才能真正的成熟，真正的高效。這4個階段分別為內聯、內聚、內展、內升。

    內聯

    團隊在建立初期大家都比較謹慎，相互也不十分了解，這個時候要做的主要工作就是增加大家相互的聯系，讓大家充分的溝通，以有利于相互的合作與協助。團隊領導也要跟團隊成員進行充分的溝通，讓團隊成員知道團隊存在的意義和愿景，認同團隊的目標，了解自己的角色與責任，讓每個團隊成員對自己、對其他團隊成員、對團隊都有一個清醒的認識。

    有這樣一則故事，說一個主人有一匹千里馬和一頭毛驢，它倆都給主人干活：驢拉磨，馬馱著主人周游四方。但是，驢卻經常遭到馬的羞辱。這天吃飯的時候，馬第99次辱罵驢說：“沒出息的家伙，一天到晚，圍著一個石磨轉去轉來，眼睛還被蒙著，瞎走瞎忙。這樣活著有什么意思？不如早點死了熬驢膠吧！”驢再也忍受不了馬的侮辱，傷心得大哭著跑走了。第二天，主人發覺驢不見了，便把馬套到磨上。馬說：“我志在千里，怎么能為您拉磨呢？”“可我要吃面啊！沒有驢，總不能囫圇吃麥粒呀！”說著，主人用布蒙住了馬的眼睛，并在它的屁股上重重地給了一掌。馬無可奈何地跟驢一樣圍著磨轉起圈來。才拉了一天磨，馬就感到頭昏腦脹，渾身酸疼得受不住了。它在地上打了一個滾兒，長長地出了一口氣說：“唉！沒想到驢干這活兒也不容易呀！今后再評論別人一定要先換到它的位置上試試再說。”馬干馬的活，驢干驢的活，分工明確，各出各的一份力氣。偏偏馬好事，把驢氣跑，吃了苦頭才知道驢的作用原來也是不可或缺的。

    內聚

    當大家知道自己角色與目標后，這時大家還沒有建立相互的信任，合作的默契度也不高，相互的摩擦會增加沖突也會升級，這個時候重要的工作就是增加大家的凝聚力，增加相互的信任。

    內展

    經過相互的磨合后，大家建立了相互的信任，團隊的效率也明顯的提升了。團隊成員愿意承擔更多的責任，團隊形成了真正的團隊規則，大家都按規則行事。這個時候主要的工作是內部拓展，主要是團隊文化與團隊精神的拓展，讓每個成員都具備相同的團隊氣質。

    內升

    這個時候的團隊具備了統一的思想，統一的聲音，統一的行動，對待工作大家都具備主動性、合作性與協助性。這個階段的主要工作是提升每一個人的能力，進行放權。

    在團隊的建設過程中，要根據不同的時期使用不同的方法，要根據相應的情形做出適當的措施。《中國質量報》