行動起來，改進質量

機械行業群眾性質量管理活動有聲有色成果突出

    □ 本報記者 余方

    寧夏銀川市城郊一家賓館的服務員上早班時驚訝地發現，一夜之間賓館里新添了近700位客人，隨后這群操著各地口音的人把各層的會議室占去大半，每間都擠得滿滿的，或激情洋溢、或沉穩凝重的演講人走馬燈似地輪流上臺演示課件，臺下的眾人瞪大眼睛聽得入神。

    讓服務員們感覺既新鮮又納悶的場景就是全國機械行業的QC小組成果發布會。7月2日至4日，全國機械工業第31次質量信得過班組和質量管理小組代表大會（以下簡稱“雙代會”）在銀川舉行，本次“雙代會”共申報優秀小組373個。經初賽、復賽，共有182個QC小組、29個信得過班組獲得一等獎，總數創歷史最高。按中國機械工業質量管理協會（以下簡稱中機質協）會長張維德的評價，其中相當部分的成果無論從形式還是內容都已達到國際水平，現代管理方法應用廣泛并有所突破。QC小組活動緊緊圍繞解決影響產品質量的關鍵環節進行，效果、效益都十分明顯。

    此次大會由中機質協中國機冶建材工會全國委員會和中國機械工業職工思想政治工作研究會共同舉辦。

    一年一度舉行的QC小組成果發布會是全國機械行業豐富多彩的群眾性質量管理活動的一個生動展示。

    愈發凸顯的品牌效應

    翻看此次參會的QC小組名單，經常會忍俊不禁，其中不少小組名稱不再中規中矩而是個性十足，例如，屬于勵志型的“激情動力”、“團隊力量”、“精益求精”、“勇往直前”，硬朗派的“黑旋風”、“龍卷風”、“金剛狼”、“擎天柱”，還有時尚范的“憤怒的小鳥”、“神馬”、“超級瑪麗”、“藍精靈”等等，非常符合QC小組成員以80后、90后居多的特征。

    充滿激情和想像力的不只是小組名稱，在很多企業中，QC小組往往是最活躍、最富創造力的群體。一個小組帶動一群人，一個小成果帶來大改善，一個小攻關帶來大效果。QC小組活動在塑造企業質量文化方面正在扮演越來越重的角色。QC小組既是一個學習交流的平臺，也是展示才華的舞臺，更是形成人人重質量、人人爭改善的重要通道。

    許繼集團有限公司將精益管理方法應用到QC小組活動中，圍繞產品價值流分析并與六西西格瑪管理密切結合，解決了公司設計制造管理過程中的瓶頸問題。

    中聯重科股份有限公司的雄鷹QC小組不僅用PDCA方法提升產能、減少生產用油，還結合現場6S改善、目視化管理等方法取得一系列附加成果。

    東風本田發動機有限公司喜悅先鋒QC小組采用“AE保全特色”方法為自己量身定做了具有獨創性的體系，使小組成員在知識掌握、應對能力、團隊精神等方面都有了顯著提高。

    很多企業都因地制宜地開展了豐富多彩的活動，如班組典型案例剖析講評、制作成果交流展板、舉辦質量知識競賽和有獎征文等，引導廣大員工積極參與質量改進活動。

    來自湘電集團的傾情QC小組在向大會作成果展示時，用“行動起來，改進質量”作為結語，這8個字內涵豐富，說出了所有QC小組的心聲。

    日趨完善的長效機制

    在機械行業已經根深葉茂的QC小組活動近年來從組織、管理、制度建設等方面進一步成熟，已經成為企業創新攻關、培養骨干人才的好途徑。很多企業建立了群眾性質量管理活動長效機制，企業領導層特別是一把手高度重視，從制度上保障了這項工作全面推進。

    陜鼓動力股份有限公司將QC小組活動納入公司創新管理體系及部門年度質量績效指標，小組活動成果等同科技成果，作為員工職稱評定、評選各類先進員工的條件。

    浙江正泰電器股份有限公司修訂完善了《QC小組管理標準》、《信得過班組管理標準》，把活動內容、活動步驟、成果評價、驗收標準、激勵措施等都納入其中。他們還把活動納入員工職業生涯通道，通過活動培養、鍛煉和選拔人才。

    哈爾濱電機廠有限責任公司把QC小組活動列入企業重點工作分解落實，總經理在年度工作報告中明確提出“在班組中廣泛開展群眾性質量攻關活動，筑牢質量基礎，打造過硬品牌”。

    北京京城機電控股有限責任公司成立聯合機構推進小組活動開展，高層領導主抓，今年他們組織所屬8家企業的15個小組參加全國機械行業成果發布。

    一汽集團每年對旗下遍布全國各地的幾十家子公司的QC小組活動進行統籌規劃、統一部署，使活動開展得更加深入、扎實，水平持續提高。

    為進一步提高員工參與活動的積極性，徐工集團、中聯重科股份公司等企業還重新修訂了質量改進激勵條款，對作出貢獻的員工加大鼓勵力度，提高小組活動的獎勵標準。

    如今，QC小組活動早已不再是僅有少數人參與的活動，而是包括一線工人、技術人員、管理人員、服務人員等企業員工廣泛參與的普及型活動。據統計，骨干企業的普及率達到40%。

    廣受歡迎的有效平臺

    一位來自北重公司的QC小組成員是第一次參會，聽了兩天成果發布之后感嘆道：“沒想到這個會這么好啊，很過癮很受啟發，明年要爭取再來。”

    經過30多年堅持不懈的努力，“雙代會”已成為機械工業質量管理領域的品牌活動，僅從參會人數年年攀升的情況即可看出這個平臺的受歡迎程度。在這個平臺上，眾多來自企業一線的QC小組發布成果、展示風采、傳遞活力。

    2011年恰逢全國機械工業第30次“雙代會”，舉行了隆重的慶祝活動，全國總工會和中國機冶建材工會全國委員會分別授予了一批優秀班組全國“工人先鋒號”和中國機冶建材工會“工人先鋒號”榮譽稱號，使機械工業群眾性質量管理活動掀起新的高潮。中機質協以此為契機，結合貫徹落實國家“十二五”規劃和《質量發展綱要》精神，以全面提高機械工業產品質量、促進產業轉型升級為主要目標，推動該行業群眾性質量管理活動持續發展提升水平。據統計，今年全行業骨干企業注冊小組數達8200個，比上年提高11%，小組活動率87.6%，比上年提高1.2%；活動成果率86%，比上年提高3%；活動普及率34.6%，比上年提高1.6%；年創可計算經濟效益6.2億元。

    QC小組成果水平也在不斷提升。去年下半年，中機質協從近年“雙代會”成果中精選出的4項成果榮獲“全國機械工業職工崗位技術創新成果獎”，包括：沈機集團昆明機床股份有限公司的“法蘭盤淬火工藝改進”、東風汽車懸架彈簧有限公司的“汽車鋼板彈簧系列復合模具開發及應用”、天津市天發重型水電設備制造有限公司的“水輪機筒型閥及其電液同步控制系統研究”、新疆油田公司機械制造總公司的“常規抽油機節能改造技術研究與應用”。可喜可賀的是，這是機械行業QC小組成果首次進入科技進步成果獎項，可以作為標志性記錄寫入中國QC小組活動史。