□ 新領軍

    今年的在線旅游市場，熱度絕對不遜于電子商務的任何一個領域。繼6月份芒果網、酷訊網和途牛網等在線旅游網站陸續推出“返利促銷”優惠活動之后，在線旅游行業老大攜程也加入了這場混戰：近日，攜程宣布投入32億元人民幣開展低價促銷，促銷活動從7月起持續一年時間，涉及酒店、機票和旅游門票等，并宣稱此次促銷將“拉開國內在線旅游業以價格戰為前奏的洗牌大幕”。

    無論攜程的口氣如何強硬，一個不得不承認的事實是，OTA（在線旅游服務商）巨頭依靠機票和酒店預訂就“一招鮮吃遍天”的好日子，正在成為過去。然而，在攜程感嘆生意越來越不好做的同時，另一撥后進入者卻顯得爆發力十足。這其中的典型包括去哪兒、途牛、同城、芒果網等。

    它們的模式，大都與攜程路徑存在較大區別，并且更懂得發掘和滿足當前的消費者需求：隨著人們對互聯網運用層次不斷加深，尤其是對電子商務的使用和依賴程度變得更高，線上旅游能服務早已不僅僅只限于訂機票和酒店。也正因為如此，在市場蛋糕越來越大、市場進入者越來越多的當下，對客戶資源的爭奪已經進入白熱化階段。

    OTA路徑已經舉步維艱，這是許多走著“類攜程”路子的在線旅游服務商已經察覺。雪上加霜的是，除了直接競爭者，外圍形勢也在急劇惡化。百度、騰訊等互聯網巨頭，以及淘寶、京東等幾大電商，已相繼直接或間接闖入這個市場，再加上航空公司和酒店的直銷渠道，傳統的OTA市場份額還在不斷地受到侵蝕。

    意識到機票和酒店業務困境之后，“攜程們”也開始探索突圍路徑。從今年開始，攜程加大了旅游度假業務的推進力度，并在一季度實現了同比增長33%、環比增長28%的業績；與此同時，藝龍也開始集中精力主攻其擅長的在線酒店預訂市場。無論能否轉型成功，未來結局如何，對于OTA來說，這都是一場沒有其他選擇的戰爭，因為，不戰就意味著死亡。《中國質量報》