據國外媒體報道，美國電子產品擔保公司SquareTrade最新報告顯示，華碩筆記本最可靠，而惠普筆記本的硬件故障率最高。
報告顯示，在三年時間內，華碩筆記本出現硬件故障的比例最低，僅為15.6%。東芝位居第二，故障率為15.7%。索尼第三，故障率為16.8%。蘋果第四，故障率為17.4%。戴爾第五，故障率為18.3%。聯想第六，故障率為21.5%。宏基第七，故障率為23.3%。Gaeway第八，故障率為23.5%。惠普第九，故障率為25.6%。
整體而言，在三年內，25%的上網本會出現故障，而入門級筆記本的故障率為20.6%，高端筆記本故障率為18.1%。
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