在安裝時，他們不帶梯子站在我吃飯桌上安裝，我說：你們常年在外搞安裝，應該帶架梯。他們說：我們從來不帶梯子。在安裝時他們故意不把室內掛機冷卻管螺母上緊，有意讓制冷油慢慢跑完，使室外主機不制冷。在去年夏天多次打電話給他們不來，我們老倆親自去找還是不來。