本人于2010年6月16日購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)海爾壁掛式空調(diào)[型號(hào)為:KFRD-35G1(DBP)],購(gòu)買(mǎi)該空調(diào)使用至今，一直存在夏天不制冷，冬天不制熱的毛病。因?yàn)樵摽照{(diào)是被安裝在所購(gòu)置的新房中，平時(shí)用得很少，所以沒(méi)太在意。今年1月3日、5日、7日雖然請(qǐng)海爾特約維修部的工作人員上門(mén)修理過(guò)三次，但是沒(méi)有維修好該空調(diào)，以至于在這寒冷的冬天里小孩經(jīng)常感冒，給我們生活上造成了極大的不便。1月10日我電話給40069999999海爾售后服務(wù)中心，請(qǐng)求解決此事，當(dāng)時(shí)服務(wù)中心的工作人員答應(yīng)立即解決。可是到現(xiàn)在還是杳無(wú)音信。因此強(qiáng)烈要求海爾公司重承諾，還我一個(gè)滿意的產(chǎn)品，或者把該偽劣產(chǎn)品收回并賠償相應(yīng)的損失。