4月30日在易訊網訂購了一臺諾基亞920的手機，訂單號：1032732010，第二天一早就送過來了，快遞員拿給我時，就覺得手機外觀的盒子不怎么新，角上還有點磨損，雖然覺得不太爽，但是人家快遞也很辛苦的一大早送貨就不好因為這點問題就退貨，于是付款了，把盒子打開時，里面的裝手機的塑料袋上面很多灰塵，而且有很多的劃痕，但是手機本身上面并沒有灰塵也很完整也沒有劃痕，我又忍了，畢竟諾基亞是我喜歡的牌子，而且這個手機的確好看，立馬就動身去剪卡，到了一個諾基亞的專柜錢讓人幫我剪卡，剪完卡插進去，就開不了機，上面全是雪花的，諾基亞的人說，你這手機有問題，這叫雪花屏，我立馬聯系他們，他們的客服是一個估計是小菇涼也不太懂，一問三不知，到處找諾基亞的客服中心，找了一下午，說他們剛下班，由于第二天要上班，沒時間去做檢測，就直接申請退貨，他們的快遞也收走了，5月3號，顯示收到貨，檢查開不了機，
2013-05-03 13:32:58 您申請售后服務的商品已代您送至售后中心進行下一步處理
2013-05-03 13:32:58 您的商品初步檢測為：經檢測 確認該產品不能開機注：該產品屏幕外觀完好無損，螺絲完好。
是個人長了眼睛就看出來手機是壞的，他還不給我退款，還要推給諾基亞，7個工作日解決。更可惡的是，易訊售后時限明明說的額是7個工作日給出解決方案，結果現在給我的短信說要發給了官方檢查，要7-15天才能檢測出來，都已經確定是壞的了，還不給我退，不是明擺著拖著的我款不給我嗎？ 搞得我現在卡也剪了，又還要檢測，保不定又撈出什么問題，不肯退款了，我還不能再去買別的手機。我要投訴這個騙子商家，投訴易訊，投訴騰訊，看我把錢給了，我就拿他沒辦法了，就是店大欺客！
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