| 投訴主題：蘇寧易購上訂購了商品不發貨也不退款 | |
| 投訴目標：蘇寧易購 | 投 訴 人：曾先生 |
| 投訴時間：2013-07-13 | 投訴地區：廣東省 |
| 處理結果：http://www.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=86733 | |
于6月4日訂購了商品后一直沒有送貨，大熱天買空調半個月都不發貨，后來要求他們退款，可是40天過去了，等待他們的結果一直是讓我們等回復，可是40天了沒有收到一次電話回復結果，在線咨詢客服每次都是24小時回復結果，40天了不是以電話沒有人接就是電話號碼留錯為由，就是沒有電話直接退款到我們支付的賬戶不就可以了，可是一直不退款
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