| 投訴主題：三星液晶電視存在嚴重質量缺陷 | |
| 投訴目標：三星電子 | 投 訴 人：張先生 |
| 投訴時間：2013-10-06 | 投訴地區：北京市 |
| 處理結果：http://www.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=102107 | |
三星液晶電視質量存在嚴重缺陷，很多用戶購買三星電視不到三年就出現嚴重的故障。可怕的是，三星的維修費用遠比當初銷售價格還高！這就是韓國三星對中國客戶的敲詐勒索的惡劣行徑！本人2010年4月30日以5000元（其中500元為以舊換新）的價格購買了三星液晶電視，最近出現黑屏，三星維修人員聲稱，維修上門費30-80元，服務費是400元，如果需要換屏另需要幾千元！！真是讓我和小伙伴們都驚呆了：以現在市場價格，即便是42英寸的國產LED的新產品價格也不到2700元，即便是沒有任何質量問題的此款二手產品在市場上也不過1000元左右，三星更換部門的費用居然是數千元，還要近500元的服務費和上門費！！我強烈地感受到被敲詐和被欺騙！強烈要求三星召回問題產品，無償免費提供維修服務，并向中國消費者公開道歉！！
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