| 投訴主題：國美在線購買三星電視訂貨付款后 說系統錯誤不發貨 | |
| 投訴目標：國美在線 | 投 訴 人：朱先生 |
| 投訴時間：2013-09-28 | 投訴地區：北京市 |
| 處理結果：http://www.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=101093 | |
9月28日 8：17分，被國美網上商城短信吵醒，挺醒以前看過的三星(SAMSUNG)彩電UA65F8000AJXXZ降價促銷 8:32:20下訂單，并付款, 價格為2699元，配送單號為1562256769 8:38:22 國美更新并說明配送單已生效 8:41:23 等待庫房處理 14:23:55 顯示正在揀貨中 16點多，收到58851777 電話說不能發貨，說是由于系統錯誤導致。 本人認為由于已經付完款，并且他們已經確認，沒有理由不發貨。這種行為是對消費者的欺詐，讓消費者關注后又不賣。
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