| 投訴主題：樂視網所銷售電視違背承諾不按約定發貨 | |
| 投訴目標：樂視網 | 投 訴 人：閆先生 |
| 投訴時間：2013-10-26 | 投訴地區：北京市 |
| 處理結果：http://www.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=105718 | |
本人于2013-10-22 12:01:44在樂視網購買S50電視機一臺并在線付款2989元！按照下單時樂視網的承諾是1周內發貨，最遲不超過2周收到。但是在我下單并付款的當晚，樂視網擅自更改了發貨承諾，改為1周后發貨，四周內收到！ 因為個人工作安排，不可能為了一臺電視機而輕易更改，故多次與樂視網客服聯系，結果答復“你目前兩個選擇，一選擇退款，等待15個工作日到帳；二選擇等待，一個月內應該收到！” 但根據我所了解，樂視網此次銷售發貨順序完全亂來，同為青島地區的客戶，有不少人下單時間以及付款時間均比我晚，但目前已經有數人已經收到貨物，而我的訂單卻遲遲未曾發貨！ 現強烈要求樂視網就單方違背合約的行為作出有效解釋以及合理賠償，并立即發貨！
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