| 投訴主題：樂視網沒有按照約定發貨 | |
| 投訴目標：樂視網 | 投 訴 人：程先生 |
| 投訴時間：2013-10-26 | 投訴地區：安徽省 |
| 處理結果：http://www.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=105778 | |
2013-10-22 12:01:23在樂視的官方網站通過搶購購買一臺樂視TV•超級電視 Letv S50 2D，并于12:15分付款成功，由于樂視自身的系統問題造成訂單狀態、付款狀態異常，導致我的訂單一直是已付款未發貨狀態，樂視官方說按照付款順序發貨，但實際情況是大量后付款的卻已經收到貨了。而且我們搶購的是10000臺的現貨，并且及時的搶到了成功提交了訂單并且及時的付款。剛剛我和在線客服聯系了一下，他說我的貨要1周后--4周內發貨（超賣范圍），這是樂視違約，希望官方正視我們消費者的合法權益！ 下面是官方網站上我的訂單詳情： 訂單編號： 1310019391443狀態： 付款成功 您的訂單我們會在自2013年10月23日起，1周內發貨完畢（實際過程中有可能因為用戶所在地、物流、快遞等不同因素的影響，無法嚴格確保收到貨的時間，請您諒解）
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