本人于2013年10月22日參加樂(lè)視公司所推出新產(chǎn)品樂(lè)視超級(jí)電視S50的搶購(gòu)活動(dòng)。當(dāng)日12點(diǎn)03分54秒提交訂單，由于他們網(wǎng)絡(luò)為題，我是在刷新到他們訂單出現(xiàn)12點(diǎn)43分立即付款，為的是能最快的速度的發(fā)貨！ 訂單提交成功后，訂單詳情頁(yè)也顯示我屬于一周內(nèi)發(fā)貨，也就是1萬(wàn)臺(tái)樂(lè)視搶購(gòu)成功的客戶(hù)。第二天23日，樂(lè)視商城主頁(yè)給出他們搶購(gòu)與12點(diǎn)9分結(jié)束，但是由于系統(tǒng)關(guān)閉，導(dǎo)致超賣(mài)2.1萬(wàn)，并承諾搶到1萬(wàn)臺(tái)客戶(hù)會(huì)在一周內(nèi)發(fā)貨， 超賣(mài)的2,1萬(wàn)臺(tái)會(huì)在1周后4周內(nèi)發(fā)貨。本人由于訂單顯示一周內(nèi)的，所以沒(méi)有太著急，因?yàn)橄嘈胖袊?guó)企業(yè)的誠(chéng)信。但是后來(lái)發(fā)生的事情，讓我們意想不到。顯示我們一周內(nèi)的發(fā)貨的客戶(hù)，都未得到審核和發(fā)貨。期間前3天。樂(lè)視已將1萬(wàn)臺(tái)現(xiàn)貨發(fā)出，后根據(jù)論壇帖子了解，得知，很多比我們下訂單遲而又付款在晚上的客戶(hù)，已經(jīng)收到購(gòu)買(mǎi)的電視，而我們本應(yīng)該在1萬(wàn)臺(tái)的客戶(hù)，一直未審核發(fā)貨。樂(lè)視也在回復(fù)中承認(rèn)他們沒(méi)有嚴(yán)格按照順序發(fā)貨。 現(xiàn)在我們打電話過(guò)去，他們耍起了無(wú)賴(lài)，稱(chēng)沒(méi)發(fā)貨的，都是超賣(mài)，試問(wèn)，搶購(gòu)活動(dòng)，我們前面拍下付款的是超賣(mài)，而那些12點(diǎn)9分以后下定，晚上付款收到貨的就不屬于超賣(mài)嗎？超賣(mài)為什么不及時(shí)告知，為什么訂單上面寫(xiě)明一周內(nèi)發(fā)貨。由于他們公司的錯(cuò)誤，把貨發(fā)給后面的客戶(hù)，而導(dǎo)致本應(yīng)該早收到貨的客戶(hù)需要承擔(dān)等待4周。，這難道是一個(gè)企業(yè)應(yīng)該做的嗎？ 我希望相關(guān)部分介入幫我們這些弱勢(shì)群體解決問(wèn)題。中國(guó)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)遵守自己的約定和相關(guān)法規(guī)！！ 從始至終，樂(lè)視沒(méi)有給出個(gè)任何的正確信息，沒(méi)有給過(guò)任何的解決方法和態(tài)度。 知道今天依然是欺瞞消費(fèi)，這樣的上市公司，連最起碼的誠(chéng)信到?jīng)]有，憑什么上市融資，受損失的不光是消費(fèi)，還可能是廣大股民。 希望相關(guān)部門(mén)給我們做主，讓他們盡快給出合理解釋和解決方法以及我們準(zhǔn)確的發(fā)貨時(shí)間！ 并給予我們正式道歉！