| 投訴主題：TCL使用二個多月黑屏經銷商躲避不予更換處理 | |
| 投訴目標：TCL集團 | 投 訴 人：梁先生 |
| 投訴時間：2013-11-20 | 投訴地區：江西省 |
| 處理結果：http://www.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=110099 | |
我父親今年8/25號在江西上饒市贛東北大道 蘇寧電器 購買一款 TCL L42F2560E 彩電 。 使用二個半月,11/11 發現電視開始屏閃, 原以為電視信號問題,然11/13開始黑屏, 。 TCL找代理商, 其維修員電話要求上門服務費,父母質疑保質期內為何要服務費, 。 后維修工答應上門查看, 經確認為電視質量故障, 并提出要拆機,這不到三個月的電視 就要拆機,父母表示不同意,要求給予合理解釋,或更換.如此維修一年期后該如何處理？ 。 至商場找經銷商負責人, 負責人卻一直躲避不出面,而促銷員僅表示,我上我的班 正常領我的工資, 負責經理都不管我也沒辦法,你去告吧.電話我們也不會告訴你. 。 只能打總經銷電話,其回復會派人處理,但經銷商的事我們也不管. 。 這樣的售后服務我們要求投訴,維權,曝光.
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