| 投訴主題：海信電視XT770系統無法升級4.0 | |
| 投訴目標：海信電視 | 投 訴 人：尚先生 |
| 投訴時間：2013-11-29 | 投訴地區：河南省 |
| 處理結果：http://www.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=111858 | |
本人于2012年6月份左右購買海信XT770電視一臺，當時購買店里銷售員也是說該電視是目前最高端電視，是安卓4.0系統。當時本人也不知道怎么查看具體系統信息，2013年初本人打電話4006111111海信客服詢問 ，多次詢問給本人的說法也不一致 有的客服說是4.0系統， 有的說后續可升級4.0，有的客服甚至說是海信版的安卓4.0. 現在經本人多方了解得知該電視是安卓2.2系統。而且無法升級。 后跟海信4006111111多次聯系未果， 海信XT770宣傳資料地址：http://wenku.baidu.com/link?url=HXQqLIRNjmS6Xtbb6My91pQvRVPmXxYIuntrgMsiC5biWaeNTOqmCWv8BmjUXMGS_i85aUosL_-IvEi9B-lmMlpXuNfjkXchbHPZPCssGIq
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