| 投訴主題：海爾商城不給退換貨 | |
| 投訴目標(biāo)：海爾集團(tuán) | 投 訴 人：苑先生 |
| 投訴時(shí)間：2013-12-12 | 投訴地區(qū)：新疆區(qū) |
| 處理結(jié)果：http://www.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=113771 | |
在海爾商城上買了一臺(tái)洗衣機(jī)，2013年12月7日送貨后發(fā)現(xiàn)型號拍錯(cuò)了 想拍XQS70-Z9288，拍成 XQS60-Z9288了。當(dāng)天下午聯(lián)系海爾商城要求換貨，商城客服說需要鑒定是否影響二次銷售。聯(lián)系送貨人員，說不影響二次銷售。后又多次聯(lián)系海爾商城，要不說還要做鑒定，要不說下午聯(lián)系、明天聯(lián)系。一直等到2013年12月12日，海爾商城沒和我聯(lián)系一次。我不知道他們一直拖著想干什么？訂單號131205215720354
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