| 投訴主題：京東商城未按時送貨 | |
| 投訴目標：京東商城 | 投 訴 人：馬女士 |
| 投訴時間：2013-12-23 | 投訴地區：北京市 |
| 處理結果：http://www.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=115387 | |
訂單號：訂單編號: 920302814，京東客服承諾3天送達，至今已快7天了，商品還沒有送到，多次聯系京東投訴一直不給處理，第三方商家聯系不上，當時說的很清楚，我周一開始就不在北京了，要去外地，很著急收貨，客服一再保證肯定能收到，上周五聯系的時候又道歉說周六肯定能送到，今天都周一了，還是沒有收到，再也聯系不上第三方的客服了，而且要求京東介入時，客服踢皮球，告訴我說如果等不及就操作取消訂單吧，要么需要等待3-7個工作日，我要求賠償我誤工費
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