| 投訴主題：蘇寧易購欺詐 不發貨還不給退款 | |
| 投訴目標：蘇寧易購 | 投 訴 人：楊先生 |
| 投訴時間：2013-12-24 | 投訴地區：山西省 |
| 處理結果：http://www.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=115524 | |
2013年12月14日在蘇寧易購上購買電暖氣一臺，訂單號7005690354；支付完成后系統顯示2013年12月17日送貨，結果一直等到12月20日訂單顯示貨物依舊沒有出庫，期間聯系客服兩次君沒有給出明確答復； 無奈于12月20日上午在蘇寧網頁上申請退款，但是直至今日12月24日，退款申請依舊沒有人處理。聯系客服也是一直搪塞。 1、購買后不按預訂時間發貨，我覺得是在欺詐消費者； 2、要求退貨卻遲遲不予辦理，把消費者的錢扣在自己公司，目的何在？
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