| 投訴主題：TCL電視質量差換屏后兩個月又壞了 | |
| 投訴目標：TCL集團 | 投 訴 人：馬先生 |
| 投訴時間：2014-02-10 | 投訴地區：新疆區 |
| 處理結果：http://www.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=120776 | |
2012年2月購買TCL彩電48E5000E型號，于2013年8月出現問題，只有聲音沒有圖像，售后說屏幕損壞，需要更換，申請免費更換新屏，2013年11月跟換新屏解決問題，但是2014年2月又出現這個問題，開機只有聲音沒有圖像和上一次問題一樣，屬于屏幕損壞，需要更新換新屏，針對TCL這臺機子短期內更新了兩次新屏都沒有解決問題，希望能夠協調換一臺新機子，因為一年的屏幕質保期內免費換屏，可是這種差的質量屏幕，萬一過了質保又壞了，需要我重新花錢
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