| 投訴主題：海爾洗衣機售后服務和質量不行 | |
| 投訴目標：海爾集團 | 投 訴 人：王先生 |
| 投訴時間：2014-03-03 | 投訴地區：山東省 |
| 處理結果：http://www.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=125148 | |
前幾年家里買的家電都是海爾的，從買到家以后我的噩夢就開始了!年年修，修到剛過保修期，電視顯示屏壞了，要2000多。我沒修換個海信的。從來沒壞過。洗衣機修過N 次，電腦板、電機、門鎖、門子都換過。哪一次就得好幾百！一個星期前又壞了，在網上發帖后來海爾跟我聯系，派師傅上門，師傅說電腦板和門鎖都壞了，收費435元。我想了想買個也不便宜，那就修吧。等了3,4天維修師傅拿著電腦板和門鎖給換上了，第二天我媳婦洗衣服一開還和原來一模一樣。我就給售后打電話，他們上門檢查半天說板壞了，我剛換的新板啊！維修人員建議建議買新的，說新的保修3年！我說不修了，后來把錢退給了我。我需要以后三年就得換個新洗衣機嗎？國家規定家電使用是8年嗎？海爾的電路半]他們出廠都不監測嗎？沒修好就收費嗎?一直強調說給解決給解決，到現在連個電話都沒有了 希望315能幫忙解決！謝謝您了!！！
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