于2013年11月11日 訂單號碼 2013032535117 購買 S40電視一臺 。 于到貨日起至 2014年5月初 ， 所購買的付費(fèi)收視服務(wù)LETV 電視版一直正常工作 ， 2014年5月7日~8日開始 ， LETV 電視版不能正常收看 ， 錯誤代碼 010。 5月10日 開始 撥打4009009000 LETV 客服電話， 電話交流中未能解決問題，電話客服登記我的故障 并表示提交技術(shù)人員 48小時內(nèi)聯(lián)系我 5月12日 沒有收到LETV的電話反饋 ， 再次聯(lián)系400 ，電話客服表示再次聯(lián)系技術(shù)人員，將于24小時內(nèi)與我聯(lián)系。 5月14日。 48小時無LETV人員主動聯(lián)系， 再次播放400 ， 依舊要求等待回復(fù)。 5月15日 。24小時內(nèi)無LETV人員主動聯(lián)系 又再次聯(lián)系400 ，依舊要求等待回復(fù)，決定于www.metrax.net.cn 提交投訴。 期間嘗試的操作， 1 多次刷系統(tǒng) 2 重啟 3 重啟網(wǎng)絡(luò)路由器 4 交替使用無線/有線 網(wǎng)絡(luò)連接 5恢復(fù)出廠設(shè)置