投訴主題：美的售后安裝不規(guī)范
投訴目標(biāo)：美的	投 訴 人：吳高春
投訴時(shí)間：2014-06-23	投訴地區(qū)：湖北省
處理結(jié)果：http://www.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=154079

    我在2014.06.14日于宜都薄利電器購買了一款美的全直流變頻空調(diào)KFR-35GW/BP3DN1Y-LE(2),在第一次預(yù)約安裝時(shí)由于安裝人員沒帶必要的安裝工具被本人拒絕安裝，第二次聯(lián)系美的售后希望就近售后安裝。結(jié)果來了兩個(gè)師傅，還是沒有帶齊必須的安裝工具（真空泵和壓力表，只帶了真空泵），因?yàn)楹推渲幸蝗溯^為熟悉因情面問題沒有拒絕安裝，但是在安裝過程中發(fā)現(xiàn)整個(gè)過程極為不規(guī)范，具體表現(xiàn)在，抽真空后僅僅檢漏用了不到一分鐘的時(shí)間，因?yàn)闆]有帶壓力表，無法確認(rèn)是否保壓。檢漏結(jié)束后在沒有卸下真空泵前，我看見工人同時(shí)全部打開了液管和氣管（先開的液管閥），然后才卸下真空泵，我就這種情況提出異議，安裝工人和我做出他認(rèn)為的解釋后間隔約1分鐘才給外機(jī)帶上所有的螺帽。這種情況和我在網(wǎng)上看的全直流變頻空調(diào)抽真空操作安全指南過程完全不同，鑒于此懷疑空調(diào)外機(jī)已受損失去本應(yīng)具有的制冷能力，因?yàn)槌檎婵詹灰?guī)范問題只有在一年后才會(huì)出現(xiàn)，現(xiàn)要求給予換全新未開封外機(jī)。