中國人壽設(shè)置消費陷阱，我通知保險公司要退保了，他們卻在我不知情的情況下墊交保費卻沒有通知我，而且我在中國人壽公司進行了投訴，卻沒有得到任何處理結(jié)果。 2009年4月本人給孩子買了一份保險，2012年4月我覺得保險買的不是很合適，于是打算退了這份保險，于是在保期年度到期后，通知了該公司的保險業(yè)務(wù)員，說明自己想要退保險，并問詢了退保險的程序和所需證件及能退得的金額。 后因搬家等原因我沒有及時把保單、身份證、戶口本等找全，因而未能去保險公司辦理退保手續(xù)，直到2012年8月份，找全證件后先預(yù)約保險業(yè)務(wù)員，但保險業(yè)務(wù)員說我這個保險還需把今年的保費交上，然后再退還給我，說按照合同條款他們公司已經(jīng)幫我墊交了今年的保費了。 我3年總共交了6705元保險費，按照到今年四月份退款只能退3400多，損失3300多，如果按照今年繼續(xù)墊交保費，我的損失就會更大。 關(guān)于墊交保費的事情，雖然合同上有，可我對合同上這一項沒有仔細研讀，也根本不清楚會有這樣的功能，而且在我提出退保的時候，保險員也沒有和我說清楚墊交這回事，因此對于合同上墊交我是不知情的。再者人壽保險公司在墊交之前和墊交之后也沒有給我一個通知，這就形成了陷阱消費，在我不情愿和不知情的條件下幫我墊交，而且保險業(yè)務(wù)員明知我要退保險的情況下繼續(xù)任由公司給我墊交保險，造成我損失的擴大，這就是一種欺詐，保險業(yè)務(wù)員存在欺詐的主觀意圖，而我作為消費者在不知情的情況下，被消費一年的保險費。 我投訴的期望就是1、保險公司不要有這么多霸王條款，我交的保費的退費比例能夠提高些，至少要在90%以上，目前只有50%左右。 2、墊交的保費不在我消費的意愿中，不應(yīng)該讓我補交這部分錢，也不能多扣退我的保費。