我于2013年7月份在廣州市白云區(qū)石井大岡小坪立交附近的中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行辦理了一張郵政銀行淘寶綠卡，當(dāng)時(shí)工作人員跟我說(shuō)第一個(gè)月會(huì)贈(zèng)送我一個(gè)月手機(jī)短信銀行功能，我當(dāng)時(shí)就問(wèn)，可不可以不開(kāi)通，他說(shuō)，這個(gè)是自愿的，第一個(gè)月贈(zèng)送我免費(fèi)使用，月底會(huì)有短信提示我是否繼續(xù)使用，如需要，第二個(gè)月就會(huì)繼續(xù)扣費(fèi)，包月3元，如不需要，可取消。好了，問(wèn)題就來(lái)了，我從7月份到現(xiàn)在只收到郵政銀行給我發(fā)的一條短信，就是我8月12號(hào)存錢的時(shí)候告訴我卡上到賬多少錢，其他的什么短信都沒(méi)收到，剛才登錄網(wǎng)上銀行突然意外發(fā)現(xiàn)卡上少了30元錢，后面標(biāo)注的是“短扣”，我在網(wǎng)上聯(lián)系在線客服，客服說(shuō)這是包年短信功能費(fèi)用，天哪，我什么時(shí)候要求開(kāi)通一年的短信功能了？就算你第二個(gè)月扣除，也是一個(gè)月的包月費(fèi)用3元啊？憑什么在我不知情的情況下，在我沒(méi)要求的情況下，扣除30元錢？我在百度上一搜，原來(lái)出現(xiàn)我這種情況的消費(fèi)者有那么多，都是在不知情的情況被扣除包年短信功能費(fèi)用，還有網(wǎng)友建立了這個(gè)問(wèn)題的貼吧，這個(gè)問(wèn)題更是上過(guò)新聞，在此我投訴中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行，希望315協(xié)會(huì)能嚴(yán)厲打擊這種欺騙消費(fèi)者的現(xiàn)象，一個(gè)人30元，1000個(gè)人呢？不要以為我們消費(fèi)者不知道情況就好欺負(fù)，中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行必須得給我一個(gè)解釋并且退回我這30元錢！