問題1 家長有一張光大的信用卡信貸合一卡 ，額度2萬 ，后光大來電通知額度可以提升，結果收到另一張白金信用卡---- 既然是信用卡提額 可以直接原來的信用卡額度提升，為何寄來第二張卡片，并且這張卡片是有年費而且是不能消費免年費的，開卡后才知曉，電話溝通時并未通知客戶 問題2 刷卡后4oct是還款日，27sep 已經把所有欠款打入之前的那張信貸合一卡，28sep 消費金額8032，但是刷卡后銀行兩筆提示單，一筆消費短信一筆從什么儲蓄賬戶轉入9千多到消費賬戶，跟銀行查詢結果如下 ，因為卡里雖然還錢但并未把新的信用卡和原來的信貸合一卡做關聯，所以信用卡額度已經刷光，所以從儲蓄賬戶里轉賬到信用卡賬戶里面 疑問： 首先新的信用卡到手后咨詢客服告知兩張卡是連在一起的，還款的時候可以直接把錢打入信貸合一卡賬戶自動還款新的白金信用卡, 但是事實是28sep晚上打電話的時候工作人員告知兩張卡并未做關聯~~~ 疑問2： 28sep已經全款還在賬戶里，怎么會有余額不足之說····客服告知到了還款日才會把儲蓄賬戶里的錢還到信用卡欠款中~~~但此說法完全跟此銀行從儲蓄賬戶轉至消費賬戶的轉賬行為相違背無法自圓其說，另外真的信用卡沒有余額的話28sep的刷卡是不應該成功的，矛盾至極 。 問題3 : 既然銀行提示的消費短信是信用卡的消費短信，正常情況下這種應該是在下期信用卡賬單中顯示，但銀行直接從我儲蓄賬戶中扣錢，那我享受的是我那張卡的儲蓄功能，為什么又跟銀行實際發來的短信是相悖的呢 問題4：　之前種種銀行所為導致的結果是２８ｓｅｐ消費的金額必須在４ｏｃｒ還款日之前換完，否則會收取利息～～這種情況完全我個人可以理解為銀行方面的欺詐行為，如果不是我們比較仔細即使詢問銀行，至今未知為什么還完款還要產生未全額還款的利息，也不知道兩張卡并未做關聯（跟之前工作人員的解說完全不同）， 種種行為下來我只能對光大銀行的感覺是對客戶完完全全的不負責任，能騙一個是一個~~~如果不是此次我們的仔細否則這些問題都不會發現，等收到下期賬單中的利息時才發現，那這筆錢誰愿意償還？讓客戶為他們的欺詐買單？這就是光大的信條？希望這個事情能引起他們的重視并給我一個合理的解釋和賠償3 其實28sep的消費我們已經于當天晚上還清，但是這次光大銀行的行為確實讓人寒心