【在線投訴】眾惠保險的“隔離津貼險”理賠限制多
2022-06-28 湖南省 點擊：次
2022年3月15日，湖南省長沙市的朱先生通過惠澤保險經紀公司投保了“隔離津貼險種”，承保機構為：“眾惠財產相互保險社”，保單約定強制隔離津貼為200元/天。
3月31日朱先生到武漢市出差，4月3日晚被疾控中心電話通知稱與陽性病例坐同一輛車，定為密接，于4月4日被武漢市青山區(qū)疾控辦公務人員拉去青山區(qū)疾控辦集中隔離點集中隔離。
4月14日，解除隔離后，朱先生第一時間離開武漢，并向“眾惠保險”進行報案理賠，線上提交材料。但是眾惠保險要求朱先生向社區(qū)補開隔離通知，但朱先生表示自己并未居住在武漢，只能提供電話核實，向客服解釋后，仍要求繼續(xù)補充證明。
5月11日，朱先生再次12378客服電話告知情況，但仍未處理，且4月14日提交理賠申請到現在已遠超30天核責時效，眾惠財產相互保險社既不予賠付答復也不予拒賠通知。
朱先生的訴求是眾惠財產相互保險社按保單條例進行“隔離津貼險種”理賠。
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