投訴主題：北京駿起恒業商貿烏發茶無效不肯按承諾退款
投訴目標：北京駿起恒業商貿有限公司	投 訴 人：李先生
投訴時間：2013-04-22	投訴地區：廣東省
處理結果：http://www.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=71852

你好，我在網上購買了六盒的烏發茶，總350元。當初我購買的時侯，他們的客服說是無效退款，而且他們的網站也是宣稱無效退款。 　　　我是去年11月底購買的烏發茶，買了六盒，喝了一個多月后，白發沒有變黑發，一點效果都沒有。三月份，我就打電話到當初賣給我的09號客服{左小萱}手機1537369****，她當初就跟我說叫我打他們的售后電話0311-89280269，打了一直沒人接。后面還是找回他們的客服，她就說幫我查一下，然后告訴我結果。一直拖到四月份，都沒回音。我再打客服的電話1537369****，她又叫我打另一個售后的號碼1336311****,但是他們的售后卻跟我說，我沒有在一個月內無效的時侯要求退款，過了一個月后就不能退款了。我當初在購買的時侯，他們沒有跟我說在購買一個月內無效才可以退款，而且我一開始找他們要求退款的時侯，一波三折，他們分明是在欺騙消費者。 　　　我購買時的發票內容如下，發票公司名稱：北京駿起恒業商貿有限公司，發票代碼：111001121111,發票號碼：12570588 　　　請幫助我討回公道。謝謝

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