| 投訴主題：蘇寧易購不按時送貨 | |
| 投訴目標：蘇寧易購 | 投 訴 人：楊先生 |
| 投訴時間：2014-01-24 | 投訴地區：廣東省 |
| 處理結果：http://www.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=119577 | |
本人1月19日日購買蘇寧易購黃飛鴻麻辣花生一箱130元，由于用券50的無法退貨，以及處于對蘇寧易購能夠及時送貨按時送貨的服務20號就開始打客服電話催促，因為25號早上本人就要離開惠州回老家，客服人員一再告訴會在23號送貨，結果23號早上打了五次電話，最后告知由于配送人員忘記出庫所以不能送，在協商，后面一直告訴我一個小時專人回復我處理結果，但是一直沒有人回復，每個小時催促每個接線員都告訴在等一個小時，現在為止話費都有差不多五十元了，還是沒有結果，請問這就是蘇寧嗎？這就是商家的態度嗎？最基本的無論結果如何也應該在承諾的時間內告訴顧客一聲。電話1866523****
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