| 投訴主題：三星手機N7102宣傳四頻 只有二頻 | |
| 投訴目標：三星電子 | 投 訴 人：田女士 |
| 投訴時間：2014-01-23 | 投訴地區：黑龍江 |
| 處理結果：http://www.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=119475 | |
2012年12月，我看到三星公司宣傳的三星N7102這款手機，覺得不錯，通過聯通公司合約購買。我將手機借給朋友到香港使用，發現根本無法通話。 我購買前在廣告宣傳時宣稱支持雙卡雙待(WCDMA: 850MHz/900MHz/1900MHz/2100MHz GSM:850MHz/900MHz/1800MHz/1900MHz)，并支持四頻全球漫游，實際上其WCDMA小卡槽不支持850MHz/1900MHz, GSM大卡槽不支持850MHz/1900MHz，無法實現北美、南美、東南亞、香港等國家地區的國際漫游。
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