投訴主題：以其它類似產品代替本產品 美爾茵官網欺騙消費者
投訴目標：美爾茵	投 訴 人：李女士
投訴時間：2013-04-27	投訴地區：未知
處理結果：http://www.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=72691

今年三月初，在美爾茵官網訂購了四盒產品，花了1520元，3月4日貨到付款，由于當時沒想到他們會欺騙消費者，所以沒有當場打開驗貨。過后，打開產品包裝盒，發現不是自己訂購的產品，而是一種類似的產品，叫莎琳那。于是立即聯系商家，她說這個產品也是一樣的，讓我就用這個產品，我不愿意，她說換貨很麻煩，我說不是我的過錯，執意要換。但目前已經快兩個月了，仍未收到我想買的產品，雖然中間幾次打電話聯系，但都 推諉說快了，讓我等待，并且有的電話打過一次后就再也打不通了，這讓我很氣憤。我覺得商家存在欺詐行為，至少是不誠信經營，這是我沒想到的，希望通過3.15這個平臺可以為我解決這個問題，至少不要讓更多的人象我一樣上當受騙！

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